Dein Display.
Heute wieder klar.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Smartphone Homeservice Mobile Smartphone Reparatur.

Kontakt: Telefon +49 40 / 947 82 041 · WhatsApp 0152 59005005 · E-Mail info@smartphonehomeservice.de · Website www.smartphonehomeservice.de

2. Leistungen

Wir bieten mobile Reparaturen von Smartphones, Tablets und Smartwatches direkt vor Ort in unserem spezialisierten Fahrzeug.

3. Preis und Zahlung

Alle Preise werden vor der Reparatur mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Reparatur. Akzeptiert werden Barzahlung, Kartenzahlung, Überweisung, PayPal und mobile Zahlung nach Absprache.

4. Haftung

Für bereits vorhandene Schäden oder Datenverlust übernehmen wir keine Haftung. Der Kunde ist für eine Datensicherung verantwortlich.

5. Garantie und Gewährleistung

Auf reparierte Geräte und verbaute Ersatzteile gilt die gesetzliche Gewährleistung. Abgedeckt sind Fehler an verbauten Ersatzteilen, Probleme durch die durchgeführte Reparatur und technische Mängel nach der Reparatur. Ausgeschlossen sind Sturzschäden, neue Wasserschäden, unsachgemäße Nutzung, eigenständige Reparaturversuche und neue Schäden am Gerät.

Verbindliche Terminvereinbarung, Stornierung und Ausfallpauschale

1. Eine Terminanfrage oder das Absenden eines Terminformulars stellt zunächst noch keine verbindliche Terminbestätigung dar. Der Termin wird erst verbindlich, wenn er durch uns ausdrücklich und endgültig bestätigt wurde und der Kunde den bei der Buchung angezeigten Termin- und Stornierungsbedingungen zugestimmt hat.
2. Verbindlich bestätigte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage muss schriftlich, per E-Mail oder über den hierfür vorgesehenen Kontaktweg erfolgen.
3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Mitteilung wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 49,99 € einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer berechnet, sofern der Kunde die verspätete Absage oder das Nichterscheinen zu vertreten hat.
4. Die Ausfallpauschale dient dem Ausgleich der durch die verbindliche Terminreservierung entstandenen Aufwendungen. Dazu gehören insbesondere die Reservierung von Personal und Arbeitszeit, die organisatorische Bearbeitung sowie bereits eingeleitete Bestell- und Vorbereitungsvorgänge.
5. Die Ausfallpauschale entfällt oder wird entsprechend reduziert, wenn der Termin anderweitig vergeben werden konnte, Aufwendungen erspart wurden oder bereits bestellte Waren storniert, zurückgegeben oder anderweitig verwendet werden konnten.
6. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vereinbarte Ausfallpauschale entstanden ist.
7. Soweit aufgrund des verbindlich bestätigten Termins Waren speziell für den Kunden bestellt oder angefertigt wurden und diese nicht mehr kostenfrei storniert, zurückgegeben oder anderweitig verwendet werden können, behalten wir uns vor, die nachweislich entstandenen und unvermeidbaren Kosten geltend zu machen. Eine bereits gezahlte Ausfallpauschale wird auf einen solchen weitergehenden Schaden angerechnet.
8. Muss der Termin aufgrund eines von uns zu vertretenden Umstands abgesagt oder verschoben werden, entstehen dem Kunden keine Stornierungs- oder Bearbeitungskosten.

Daten & Sicherheit

Vor jeder Reparatur empfehlen wir eine vollständige Datensicherung. Bitte überprüfe dein Gerät direkt nach der Reparatur gemeinsam mit unserem Techniker.

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher

Smartphone Homeservice Mobile Smartphone Reparatur · Telefon: +49 40 / 947 82 041 · WhatsApp: 0152 59005005 · E-Mail: info@smartphonehomeservice.de

3. Erhebung und Zweck

Wir erheben Daten, wenn du uns kontaktierst oder einen Termin buchst. Dazu können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Geräteinformationen und Nachrichteninhalte gehören. Sie werden zur Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarung, Reparaturdurchführung, Kundenkommunikation und Rechnungsstellung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Speicherdauer

Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Deine Rechte

Du hast ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch.

6. Google Analytics und Google Ads

Diese Website verwendet Google Analytics und die damit verbundene Conversion-Messung von Google Ads ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Dienste helfen uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und zu erkennen, ob nach dem Aufruf einer Anzeige eine Terminanfrage erfolgreich gespeichert wurde. Dabei können Nutzungsdaten verarbeitet und Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Formulardaten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift werden nicht an Google Ads übermittelt. Die Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern.

7. Externe Dienste

Beim Anklicken von Links zu WhatsApp oder anderen Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Angaben gemäß § 5 TMG

Smartphone Homeservice Mobile Smartphone Reparatur
Hammer Steindamm 123
20535 Hamburg

Vertreten durch: Ali Yaqubi

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE815912829

Telefon: +49 40 / 947 82 041 · WhatsApp: 0152 59005005
E-Mail: info@smartphonehomeservice.de
Website: www.smartphonehomeservice.de

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte und Links

Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Für externe Inhalte verlinkter Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir entsprechende Inhalte oder Links.

Urheberrecht

Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung und Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung.